Buscar

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

INFORMACION GENERAL

CASTILLA ESPACIOS INTEGRALES, S.L con CIF:B99518193 ,con domicilio social en Poligono Las Vías nº10- 50298 PINSEQUE (Zaragoza) inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, numero de inscripción 1, tomo 4324, folio 170, hoja 63589 es propietaria de la pagina web www.mioficinaaunclick.com y de su nombre comercial cuya dirección de correo electrónico es: mioficina@mioficinaaunclick.com

1.     Impuestos aplicables.

Los precios de los productos expuestos en la página web de www.mioficinaaunclick.com. no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) dado que sus productos se dirigen principalmente a empresas.

Si usted es un cliente particular puede pedir su presupuesto solicitado con IVA incluido, a través de nuestros medios de contacto o verlo en la cesta de la compra antes de efectuar el pago.

2.     Forma de pago.

Al formular la reserva, el cliente puede elegir libremente abonar el producto mediante tarjeta de crédito (MasterCard y Visa), transferencia bancaria o PAYPAL.

3.     Reclamaciones.

En caso de reclamaciones, con independencia del motivo que las genere, el cliente debe conservar la mercancía. Deberá ponerse en contacto con www.mioficinaaunclik.com, formulando la pertinente reclamación en los tres días siguientes a la fecha de entrega de la mercancía. la reclamación será debidamente atendida siempre y cuando corresponda con el producto relacionado en su documento de compra. El plazo de resolución será prioritario y obedecerá a la recepción del género de cambio o reparado. La resolución de la reclamación no genera ningún coste adicional. 

4.     Devolución.

El cliente puede hacer la devolución de la mercancía durante los 14 días posteriores a la entrega. Los costes de la devolución será por parte del cliente y lo deberá hacer en el mismo embalaje y condiciones que se entrego a la dirección Poligono Las Vias Nave 10 50298 Pinseque (Zaragoza). Una vez que se haya hecho la comprobación por nuestra parte de la correcta devolución de la mercancía en perfecto estado, se le devolverá el 100% de la compra durante un máximo de 30 días desde la recepción en nuestros almacenes.

5.     Anulación.

El comprador podrá anular el pedido siempre y cuando no haya salido de nuestros almacenes. Si hubiera salido, los gastos correrán a cargo del comprador.

6.     Envíos

Los portes de nuestros productos siempre son gratuitos. La entrega comprende hasta la entrada del domicilio indicado, no teniendo obligación el transportista de subirlo. A partir de 1000 euros + IVA el porte y el montaje es gratuito. En este caso nos pondremos en contacto para fijar hora y día para realizar el montaje, el cual comprende la subida del material, el montaje y la recogida de cartones y plásticos.

7.     Garantía

La calidad y garantía de nuestros productos es para nosotros de vital importancia. Todos nuestros artículos tienen una garantía mínima de 2 años contra todo defecto de fabricación, pudiendo en muchos artículos a llegar a los 5 años.

8.     Plazo de entrega

Aunque tenemos muchos de los productos en stock, el plazo de entrega puede ir desde 72 horas a 4 semanas dependiendo del tipo de producto. En todo caso viene reflejado en la ficha de cada producto.