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Preguntas frecuentes

1. Contacto
Puedes contactar con nosotros a través de mail en la dirección mioficina@mioficinaaunclick.com

2. ¿Los precios llevan el IVA incluido?
No, los precios que aparecen en la web están exentos de IVA ya que estamos especializados en amueblar empresas. No obstante, si necesitas un presupuesto personalizado con IVA incluido solicítanoslo en mioficina@mioficinaaunclick.com. En cualquier caso al final del carrito te aparecerá el desglose del precio con IVA.

3. ¿Cómo pago mi pedido?
Para pagar tu pedido dispones de 3 formas de pago: tarjeta de débito o crédito, vía Paypal o por medio de transferencia bancaria.
Con tu tarjeta de crédito o débito puedes realizar el pago de tu pedido. Trabajamos con una plataforma con todas las medidas de seguridad para que la compra sea 100% segura.
Si utilizas el método de pago de Paypal, la tienda online le redirigirá a la plataforma de pago de Paypal, en la que deberás introducir tus datos de acceso de la misma y efectuar el pago.
La tercera forma de pago es la transferencia bancaria. En este caso, finalizará el proceso y se te indicarán en pantalla varios números de cuenta y el importe a pagar por transferencia. Además, recibirás un email con las mismas instrucciones. Una vez realizada la transferencia y para agilizar la puesta en marcha del pedido, deberás enviarnos el justificante de transferencia a mioficina@mioficinaaunclick.com Ten en cuenta que el pago por transferencia tiene un plazo de verificación de 24-48 horas.

4 ¿Cuál es el plazo de entrega de los productos?
El plazo de entrega viene reflejado en cada ficha de producto. Muchos de ellos los tenemos en stock y los servimos en menos de una semana pero es imposible tener stock de todos los productos que ofertamos y, por ello, pueden llegar a la cuarta semana determinados productos.

5. ¿Hay portes?
¡Nunca! No cobramos por transporte. Si el pedido es superior a 1000 euros + IVA el montaje también es gratuito. En este caso, te llamaremos para concertar día y hora para llevarte el mobiliario, montarlo y recoger todos los cartones y plásticos para que tu sólo te preocupes de disfrutar de tu oficina.

6.Hacéis distribuciones de espacios?
Si, lo contemplamos como un servicio. Puedes elegir entre varios tipos de presentación. Nos envías un boceto del espacio, nos cuentas tus necesidades y nosotros te proponemos la mejor distribución. Además, te prepararemos un presupuesto de mobiliario y si lo aceptas y cumple unos mínimos de compra te descontaremos el precio de la distribución en factura.

7. Me ha llegado el pedido pero lo quiero devolver, ¿puedo?
Si, puedes devolver el pedido en los 14 días siguientes a la recepción del pedido sin explicaciones. En este caso los gastos de la devolución corren por tu cuenta y nos lo tienes que devolver de la misma manera que lo recibiste. Una vez recibido el material en nuestros almacenes y comprobado que está correcto, te devolveremos el 100% del importe.
8. ¿Lo envían a cualquier lugar de España?
Enviamos tu pedido a cualquier punto de España penínsular, también a Baleares. Por el momento no efectuamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, pero podemos dejar tu pedido en el consignatario con quien realices el transporte habitualmente