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Política de Devolución

En Mioficinaaunclick, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente. Te rogamos revisar nuestras condiciones de devolución a continuación:

Devolución de Producto Incorrecto

Si recibiste un artículo incorrecto, por favor, contáctanos en incidencias@mioficinaaunclick.com indicando el número de pedido. Nos encargaremos de la recogida del producto y el envío del artículo correcto sin ningún costo adicional. Asegúrate de que el producto equivocado esté desmontado y en su embalaje original para la recogida por parte de la agencia.

Producto Dañado o Defectuoso

En caso de que el producto llegue dañado, defectuoso o golpeado, por favor contáctanos a incidencias@mioficinaaunclick.com incluyendo el número de pedido y fotos del daño. Urgentemente enviaremos las piezas dañadas sin necesidad de devolución, asumiendo todos los costos asociados.

Devolución de Producto

Tienes 15 días desde la fecha de entrega para devolver un producto sin necesidad de explicación alguna. Para realizar una devolución, se deben cumplir estos requisitos:

  • El producto debe estar en su embalaje original, con todos los plásticos, protecciones, tornillería y manual de instrucciones.
  • El producto debe estar completamente desmontado y correctamente embalado.
  • El artículo no debe mostrar signos de uso (ruedas sucias, manchas, etc.), excepto por pruebas breves. No se aceptan devoluciones después de 15 días desde la entrega.
  • El plazo máximo para efectuar la devolución es de 14 días desde que se solicita.
  • El cliente asume los costos de devolución. Ofrecemos un servicio de recogida (opcional, 39€ por paquete) o el cliente puede enviar el paquete a nuestros almacenes en Poligono Las Vias nave 10 50298 Pinseque ( ZAragoza) por su cuenta.

Reembolso

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe correspondiente en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra inicial.

Excepciones

Nos reservamos el derecho de negar una devolución si no cumple con nuestras condiciones de devolución mencionadas anteriormente.

Garantía de Productos

Todos los productos tienen una garantía de 3 años contra defectos de fabricación o no conformidades con las especificaciones indicadas en el contrato. El cliente debe comunicar cualquier problema en un plazo de 2 meses desde su descubrimiento por correo electrónico a incidencias@mioficinaaunclick.com. Se garantiza la reparación gratuita o la sustitución del producto defectuoso.

Limitaciones de la Garantía

La garantía no cubre los daños por el desgaste normal de uso ni por uso inadecuado de los mismos.

Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos a través de nuestro centro de atención al cliente o mediante correo electrónico a incidencias@mioficinaaunclick.com

Gracias por elegir MioficinaaunClick.com. Tu confianza es muy importante para nosotros.